Nach einem langen, anstrengenden Flug sind Sie endlich am Reiseziel angekommen – oder gerade erst nach einem erholsamen Urlaub am Flughafen gelandet und freuen sich nun wieder auf Ihr Zuhause... Jetzt wartet nur noch Ihr Gepäck darauf, vom Kofferband abgeholt zu werden. Doch während sich das Band immer mehr leert, will Ihr Koffer einfach nicht auftauchen. Keine Spur von Ihren Gepäckstücken, in denen sich alle Ihre persönlichen Habseligkeiten befinden... Was zu tun ist, wenn der Koffer nach der Landung wie vom Erdboden verschwunden ist, erfahren Sie hier:
Koffer weg! Was nun? Die Reise verlief reibungslos, ohne Zwischenfälle, doch nun erwartet Sie ein mehr als unerfreuliches Ärgernis: Ihr Koffer ist auf der Flugreise verloren gegangen, wurde von der Fluggesellschaft „verbummelt“, vom Gepäckband gestohlen oder ist aus unerklärlichen Gründen nicht mehr auffindbar. Nun gilt es, Ruhe zu bewahren und mit klarem Verstand und gut durchdacht die nächsten Schritte einzuleiten.
Es folgt das übliche und meist sehr nervenaufreibende Prozedere: Die Betroffenen sollten sich umgehend am „Lost-&-Found“-Schalter des Flughafens melden. Nach Vorlage des Flugtickets, der Registrierungsnummer, die sie bei der Gepäckaufgabe erhalten haben sowie einer detaillierten Beschreibung des verlorenen Gepäckstücks, wird eine Referenznummer vergeben und die Personalien, inklusive der Adressdaten aufgenommen. Sollte der Koffer wieder auftauchen, wird er kostenfrei nach Hause geliefert. In vielen Fällen haben die Reisenden Glück und das Gepäck trifft nach wenigen Tagen wieder ein. Doch nicht immer ist der Koffer auffindbar – in diesem Fall haben die Betroffenen einen Anspruch auf Schadenersatz bis zu einer Höhe von maximal 1.400 Euro.
Die smarte „Lost & Found-Lösung“: Der neue ADAC Gepäckschutz
Wer besonders clever ist und sich für die nächste Reise gegen Gepäckverlust absichern möchte, vertraut auf den neuen ADAC Gepäckschutz. Mit dieser neuen Serviceleistung kommt Ihr Koffer im Handumdrehen wieder sicher zu Ihnen nach Hause – und das schneller, als Sie denken! Einmal mit dem Smartphone registriert, erfasst der digitale Koffer-Aufkleber sämtliche Kontaktdaten des Eigentümers, der diese ganz einfach über den NFC- oder QR-Code mit dem Handy in eine Eingabemaske eintragen kann. Wird der Koffer entdeckt, kann der Finder über den digitalen Sticker die (anonymisierten) Daten aufrufen und den Eigentümer mit einem Klick über den entsprechenden Button bzw. per E-Mail auf www.koffer-register.com benachrichtigen. Die beeindruckende Erfolgsquote: 94% der abhanden gekommenen Gepäckstücke finden ihren Weg zurück zu ihrem Besitzer!
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